Devoluciones

GASTOS Y RESPONSABILIDAD DE LA DEVOLUCIÓN

El comprador asumirá los gastos de devolución de su pedido siendo responsable de su preparación y envío. 

El comprador tiene 15 días hábiles desde que haya recibido su pedido para realizar la devolución del producto. Para ello es necesario que se ponga en contacto con Jimmy Hardy Watches.

Jimmy Hardy Watches aconseja a sus compradores que para efectuar la devolución elijan un método de envío seguro. El comprador asumirá el riesgo de los envíos de devolución.

DIRECCIÓN DE DEVOLUCIONES

La dirección de devolución para devoluciones dentro del periodo de prueba es:

Jimmy Hardy Watches
C/Rafael de Riego 39-1a
28045 Madrid
España

En caso de que un producto esté roto o dañado en el momento de la recepción, debe contactarse con el equipo de atención al cliente de Jimmy Hardy Watches por correo electrónico en el plazo de 24 horas.

PERIODO DE PRUEBA

El comprador tiene derecho a revocar el contrato y devolver su pedido durante los próximos 15 días hábiles una vez se haya recibido el mismo.

El comprador también tiene derecho a informar a Jimmy Hardy Watches, en un plazo de 15 días desde la recepción del pedido, de su decisión de devolver el pedido; en tal caso, el comprador debe devolverlo en el plazo de dos semanas tras haber informado a Jimmy Hardy Watches.

Si el comprador quiere ejercer su derecho de revocar su contrato y devolver su pedido, éste solo puede sacar de su embalaje el producto y utilizarlo en la medida estrictamente necesaria para decidir si quiere quedarse con él. Durante el periodo de prueba, el comprador deberá manipular el producto con cuidado y guardar el embalaje original sin dañarlo. El comprador devolverá el producto solicitado a Jimmy Hardy Watches y en su estado y embalaje originales.

El comprador será responsable del envío de la devolución. Jimmy Hardy Watches recomienda devolver el pedido mediante un envío asegurado. En caso de que el envío de devolución se pierda, dañe o, en caso de que la recepción de un envío devuelto se deniegue (por ejemplo, si el transportista no puede mostrar una firma), el comprador tendrá la opción de exigir responsabilidades al transportista. El comprador, en tanto que remitente del envío de devolución, debe iniciar el procedimiento de queja para cualquier incidencia que pueda ocurrir con el envío de devolución.

Los gastos de envío de un envío de devolución dentro del periodo de prueba y los de un envío de devolución para una solicitud de garantía o de reparación (para aquellos defectos que ocurran después de que el comprador haya utilizado el producto), los asumirá el comprador.

DEVOLUCIÓN

En caso de que el comprador decida devolver el producto, Jimmy Hardy Watches devolverá el dinero al comprador en un plazo no superior a los 14 días una vez recibido el pedido devuelto y por la misma vía en la que se abonó. 

Sólo se realizará la devolución del dinero si el pedido devuelto se encuentra en perfecto estado y con su embalaje original.

GARANTÍA Y REPARACIÓN

La política de garantía de Jimmy Hardy comienza a contar una vez se realiza el pago del pedido. La garantía es de 2 años garantizando al comprador que el reloj cumple con las normas de fiabilidad y durabilidad.

La garantía queda anulada en los siguientes casos:

  • Daños intencionado
  • Daños provocados por un uso indebido (arañazos, caídas,etc.)
  • Daños provocados por negligencias

La garantía de un reloj está relacionada con la maquinaria del reloj (movimiento de las manecillas), pero no con otras piezas como la correa o cristal. La correa, por ejemplo, puede desgastarse a consecuencia normal de su uso. 

Los efectos de la transpiración en la correa varían de una persona a otra a causa de las diferencias en la acidez.

Los relojes Jimmy Hardy son resistentes al agua a 3 atm estando protegidos contra pequeñas salpicaduras de agua. Recomendamos no llevar puesto el reloj mientras se realicen actividades que puedan mojar el reloj en mayor medida: lavarse las manos, ducharse, nadar o bucear.

En caso de que un tercero realice reparaciones u otros trabajos en el reloj Jsin el consentimiento de Jimmy Hardy, la garantía queda anulada.

Si tiene cualquier otro tipo de pregunta relacionada con la devolución de sus pedido, puede ponerse en contacto con:

info@jimmyhardy.com